Goforen portaaliratkaisu Kauppakeskus Elon arjen selkäranka

”Minulle suuri etu on, että tavoitan vuokralaisyritykset helposti ilman massasähköposteja. Voin kohdistaa tiedotteet tarpeen mukaan vaikka tietyssä osassa kauppakeskusta sijaitseville yrityksille tai kaikkien liikkeiden myymäläpäälliköille.” kauppakeskuspäällikkö Timo Matinlompolo iloitsee portaaliratkaisun tarjoamista mahdollisuuksista.

Jotta arki sujuu, sisäisen viestinnän on toimittava kauppakeskuksen eri toimijoiden välillä nopeasti ja päivittäisten prosessien on oltava mutkattomia. Goforen toimittama ”Eloportti” on johtamisen tueksi kauppakeskus Eloon tehty järjestelmä, joka helpottaa kauppakeskuksen kokonaisuuden hallintaa. Se räätälöitiin Elon ja Spondan tarpeet huomioon ottaen ja sen suunnittelussa hyödynnettiin Goforen osaamista ja kokemuksia liikekeskusten portaaleiden rakentamisesta.

Portaaliin on koottu kaikki kauppakeskuksen arjen keskeiset toiminnot, kuten tiedottaminen, kiinteistöhuollon palvelupyynnöt ja henkilöstön kulkulupien hallinta. Portaalin kautta voidaan kerätä myyntiraportit liikkeiltä sekä seurata kauppakeskuksen kävijämääriä. Järjestelmässä on myös rajapinta Elon www-sivuille, minkä ansiosta julkisiin tietoihin, kuten liikkeiden aukioloaikoihin tehdyt muutokset päivittyvät automaattisesti myös internetiin.

Kauppakeskus Elo on Ylöjärven Elovainiolla toimiva liikekeskus. Huhtikuussa 2009 avatussa Elossa asiakkaita palvelee yli 60 liikettä ja noin 400 työntekijää. Spondan omistamassa ja hallinnoimassa kauppakeskuksessa on yhteensä 24 000 neliömetriä vuokrattavaa tilaa.

Sponda Oyj:n kauppakeskustoiminnasta vastaava kaupallinen johtaja Olli Lehtoaro sanoo, että tärkeä syy Goforen järjestelmän valintaan oli mahdollisuus laajentaa portaalista useiden kauppakeskusten keskitetty ratkaisu.

”Pilotoimme portaalia nyt Elossa, ja kokemusten keräämisen jälkeen tavoite on ottaa järjestelmäkäyttöön myös muissa Spondan kauppakeskuksissa. Yhtenäisen järjestelmän avulla pääkonttori pystyy jatkossa tukemaan paikallisia päälliköitä kauppakeskusten johtamisessa nykyistä paremmin” Lehtoaro arvioi.

Lisätietoa: www.kauppakeskuselo.fi/kauppakeskus/